CDP تُعتبر اختصارًا، وليس جزءًا من الكلام بالمعنى التقليدي. ومع ذلك، تُستخدم كمصطلح في مجالات مختلفة مثل الأعمال والتكنولوجيا.
/CDP/ في الأبجدية الصوتية الدولية.
CDP تعني "Customer Data Platform" أو "منصة بيانات العملاء". تُستخدم لتجميع وتحليل بيانات العملاء من مختلف المصادر لإنشاء رؤية شاملة لكل عميل. تُستخدم بشكل متكرر في الأعمال، خاصة في التسويق وإدارة علاقات العملاء. يتم استخدامها أكثر في السياقات المكتوبة مثل التقارير والعروض التقديمية، ولكن أيضًا في الحديث المباشر بين المحترفين في مجال التسويق.
"يتيح لنا برنامج تطوير بيانات العملاء تخصيص حملات التسويق الخاصة بنا بناءً على سلوك العملاء."
"Implementing a CDP can significantly improve customer engagement."
بينما CDP ليست جزءًا مشتركًا من التعبيرات الاصطلاحية التقليدية، لكن يمكن استخدامها في بعض التعبيرات المرتبطة بأعمال التسويق وإدارة البيانات.
"استخدام منصة بيانات العملاء أمر بالغ الأهمية لإنشاء استراتيجية تسويق متماسكة."
"With a CDP, companies can drive insights that lead to better decision-making."
"مع منصة بيانات العملاء، يمكن للشركات دفع الرؤى التي تؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل."
"A successful CDP strategy helps in retaining valuable customers."
تم تطوير مفهوم CDP في العقد الأخير من قبل محترفين في مجال الأعمال والتكنولوجيا بهدف تحسين فعالية التسويق والتفاعل مع العملاء.