Ο όρος "account manager" είναι ουσιαστικό (noun) και αναφέρεται σε συγκεκριμένο επαγγελματικό ρόλο.
/əˈkaʊnt ˈmænədʒər/
Ο "account manager" είναι επαγγελματίας που είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες και για την επίβλεψη των λογαριασμών τους μέσα σε μία επιχείρηση. Η θέση απαιτεί αποτελεσματική επικοινωνία, διαχείριση έργων και στρατηγικές πωλήσεων. Ο ρόλος αυτός είναι συχνά πιο συχνά συναντάται σε επιχειρήσεις που ασχολούνται με υπηρεσίες, όπως οι διαφημιστικές εταιρείες, οι εταιρείες τεχνολογίας και οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες.
Ο ρόλος του account manager χρησιμοποιείται περισσότερο στο γραπτό πλαίσιο αλλά έχει σημαντική παρουσία και στον προφορικό λόγο, ειδικά σε περιβάλλοντα εργασίας.
Ο διαχειριστής λογαριασμών οργάνωσε μια συνάντηση με τον πελάτη για να συζητήσει τις ανάγκες του.
As an account manager, it is crucial to maintain good relationships with customers.
Ως διαχειριστής λογαριασμών, είναι κρίσιμο να διατηρείς καλές σχέσεις με τους πελάτες.
The account manager successfully closed several deals this quarter.
Ο όρος "account manager" μπορεί να εμφανίζεται σε διάφορες ιδιωματικές εκφράσεις που σχετίζονται με τον χώρο της εργασίας και της διαχείρισης πελατών:
Ο διαχειριστής λογαριασμών είναι η γέφυρα μεταξύ του πελάτη και της εταιρείας.
"An effective account manager knows how to upsell services."
Ένας αποτελεσματικός διαχειριστής λογαριασμών ξέρει πώς να προωθήσει πρόσθετες υπηρεσίες.
"As an account manager, you must be proactive in addressing client concerns."
Ως διαχειριστής λογαριασμών, πρέπει να είσαι προληπτικός στην αντιμετώπιση των ανησυχιών των πελατών.
"The account manager's role involves not just sales but also customer care."
Ο ρόλος του διαχειριστή λογαριασμών περιλαμβάνει όχι μόνο πωλήσεις αλλά και φροντίδα πελατών.
"Many companies rely on their account managers to build long-term client partnerships."
Η λέξη "account" προέρχεται από το λατινικό "computare" που σημαίνει "να υπολογίζω", και "manager" προέρχεται από το ιταλικό "maneggiare", που σημαίνει "να χειρίζομαι". Ο συνδυασμός αυτών των εννοιών υποδηλώνει τον επαγγελματία που διαχειρίζεται και παρακολουθεί λογαριασμούς.
Συνώνυμα: - Client manager (Διαχειριστής Πελατών) - Relationship manager (Υπεύθυνος Σχέσεων)
Αντώνυμα: - Sales assistant (Βοηθός Πωλήσεων) (σε κάποιες περιπτώσεις, μπορεί να εννοεί χαμηλότερη θέση στη διαχείριση λογαριασμών) - Business analyst (Αναλυτής Επιχειρήσεων) (σε περιβάλλον όπου οι ευθύνες δεν περιλαμβάνουν τη διαχείριση πελατών)