call management (inglés) - significado, definición, traducción, pronunciación

Parte de la oración

Sustantivo compuesto.

Transcripción fonética

/kɔːl ˈmænɪdʒmənt/

Posibles traducciones al Español

• gestión de llamadas
• administración de llamadas

Significado y uso

"Call management" se refiere a las prácticas y procesos utilizados para organizar y manejar las llamadas, especialmente en un contexto de servicio al cliente o en entornos empresariales. Incluye aspectos como el enrutamiento de llamadas, análisis de rendimiento, grabación de llamadas, y la eficiencia en la atención al cliente. Su uso es bastante frecuente en el lenguaje empresarial y en la industria de telecomunicaciones, y es común encontrarlo tanto en el habla oral como en textos escritos.

Ejemplos:

1. "Effective call management can improve customer satisfaction."

2. "Una gestión de llamadas efectiva puede mejorar la satisfacción del cliente."

3. "Our company uses advanced call management software to track incoming calls."

4. "Nuestra empresa utiliza software avanzado de gestión de llamadas para rastrear las llamadas entrantes."

5. "Implementing call management strategies is essential for any customer support team."

6. "Implementar estrategias de gestión de llamadas es esencial para cualquier equipo de soporte al cliente."

Expresiones idiomáticas

"Call management" puede no ser una frase que se use en muchas expresiones idiomáticas específicas, pero hay varios contextos en los que puede ser esencial. Algunas frases que incluyen "call" reflejan el uso común en la gestión de llamadas:

1. "To call the shots"
2. Significado: Ser quien toma las decisiones.
3. Ejemplo: "In our team, the manager is the one who calls the shots regarding call management."

4. "En nuestro equipo, el gerente es quien toma las decisiones respecto a la gestión de llamadas."

5. "To call it a day"

6. Significado: Decidir terminar algo por el día.
7. Ejemplo: "After implementing the new call management system, we decided to call it a day."

8. "Después de implementar el nuevo sistema de gestión de llamadas, decidimos dar por terminado el día."

9. "To take a call"

10. Significado: Responder a una llamada telefónica.
11. Ejemplo: "I have to take this call; it’s about our call management strategy."
12. "Tengo que atender esta llamada; es sobre nuestra estrategia de gestión de llamadas."

Etimología

La palabra "call" proviene del inglés antiguo "ceallian," que significa "llamar," mientras que "management" proviene del francés antiguo "menagement," que a su vez deriva del verbo "manager" que implica la acción de dirigir o manejar. La combinación de ambas palabras refleja el proceso de dirigir las actividades relacionadas con las llamadas.

Sinónimos y antónimos

Sinónimos: - Atención de llamadas - Manejo de llamadas

Antónimos: - Desorganización de llamadas - Negligencia en el manejo de llamadas